FAQ
Preguntas frecuentes
CONSULTA LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS FRECUENTES
¿Necesito una cuenta para pedir?
Sí, necesitas una cuenta gratuita para pedir. Permite gestionar pedidos, archivos y datos personales en un solo lugar.
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
Seleccionar Contraseña olvidada en la página de acceso e introduce tu correo. Recibirás un enlace para restablecerla; si no llega, revisa el correo no deseado.
¿Cómo pido un muestrario?
Pide el Muestrario en línea por 9,90 €. Incluye 12 papeles y una caja magnética real para comparar colores y acabados antes de pedir.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La fecha estimada de entrega aparece al finalizar la compra y en el correo de confirmación. Si el pago o los archivos listos para producción llegan tarde, te comunicaremos una nueva fecha por correo.
¿Quién responde por los derechos de los archivos subidos?
Es tu responsabilidad comprobar que los textos e imágenes no vulneren derechos de propiedad intelectual ni contengan material ilícito. Revisamos la idoneidad técnica y la maquetación. Si el contenido parece ofensivo o inadecuado, podemos pausar el pedido y solicitar más información.
¿No encuentras lo que buscas?
Si no encuentras la respuesta, contacta con nosotros: nuestro equipo estará encantado de ayudarte.