Preguntas frecuentes

Abre el configurador de la caja que quieras, introduce las medidas interiores en milímetros y elige papel, impresión y cantidad. Añade un interior si lo necesitas, revisa la vista 3D y añade la caja al carrito. El pedido se completa en pocos minutos y sin registrarte.

No. Puedes comprar como invitado. Si quieres, al finalizar el pedido puedes crear una cuenta para consultar tus pedidos, archivos y facturas en un solo lugar.

50 unidades por diseño para las cajas rígidas (base y tapa, magnéticas, de cajón, de 3 piezas) y para los interiores de cartón; 200 para las cajas discovery set; 300 para los estuches plegables impresos. Los interiores de espuma se piden desde una sola pieza, a partir de 25 € sin IVA.

Como pedido, no: las cajas rígidas se piden a partir de 50 unidades (las cajas discovery set, a partir de 200) y el carrito no acepta menos. Si quieres un prototipo antes, elige Muestra a medida en el configurador: una unidad con tus medidas exactas por 60 € (200 € con impresión), sin IVA, hasta 350 mm en el lado más largo. Los interiores de espuma, en cambio, se pueden pedir desde una unidad.

Para un pedido, el mínimo es fijo: 50 unidades en las cajas rígidas (200 en las cajas discovery set), porque la preparación no se puede repartir entre menos cajas a un precio justo. Si solo necesitas una unidad para comprobar medida, papel e impresión, pide una Muestra a medida: 60 € sin impresión, 200 € con impresión, sin IVA.

Sí: en línea, hasta 1.000 cajas rígidas y 5.000 estuches plegables. Para más, envíanos tu configuración y te respondemos con un presupuesto, normalmente el mismo día laborable.

Sí. Cada caja configurada entra en el carrito como una línea propia, así que puedes combinar medidas, papeles o diseños diferentes en un único pago. La cantidad mínima se aplica a cada línea.

No. Cada caja se fabrica bajo pedido, al milímetro, en nuestro taller de Morrovalle (Italia), así que no tenemos cajas estándar listas para enviar. El plazo de fabricación aparece en cada configurador.

Sí. En el configurador, pulsa «Guardar esta configuración»: obtienes un enlace que recupera medidas, papel y cantidad, sin cuenta ni correo. Envíaselo a un compañero o a tu diseñador, o guárdalo para retomarlo más tarde.

Sí. Cualquiera puede pedir en línea a los precios de los configuradores y, al finalizar el pedido, puedes indicar una dirección de entrega distinta de la de facturación, por ejemplo la de tu cliente. Si revendes nuestras cajas, también hay un área para revendedores con precios reservados, solo por invitación: para pedir el acceso, escribe a info@scatole.com.

Automáticamente, según las medidas, las opciones elegidas y la cantidad. Ves el precio unitario y el total mientras configuras, sin esperar un presupuesto. Es el precio real: nuestro servidor lo recalcula al añadir la caja al carrito, y al pagar solo se suman el IVA y el envío.

No. Todos los precios de la web se muestran sin IVA. El IVA se añade al finalizar el pedido con el tipo del país de facturación: por ejemplo, 21% en España, 20% en Francia y 22% en Italia.

Porque el trabajo de preparación se reparte entre más cajas. El precio unitario baja en cada tramo (50, 100, 200, 500 y 1.000 unidades): en una caja de base y tapa, cada pieza cuesta entre un 35% y un 58% menos con 1.000 unidades que con 50, según la medida.

No. El total del configurador ya incluye todo lo que has elegido, también la impresión y el interior. Al pagar solo se suman el IVA y el envío.

Las configuraciones estándar tienen precio al instante. Preparamos un presupuesto personalizado para más de 1.000 cajas rígidas o 5.000 estuches, para los interiores de cartón troquelado y para la espuma fuera de nuestras planchas en stock. Envía la solicitud desde el configurador, con la configuración adjunta, y te respondemos el mismo día laborable.

La impresión y los interiores se cobran por caja, además del precio base. En el configurador de base y tapa, por ejemplo, la estampación en caliente suma 1,20 € por caja y la serigrafía 1,50 €, más 1,20 € (tapa y base) o 1,60 € (cuatro lados) por la zona de impresión. Cada recargo aparece junto a su opción; sin impresión, el precio no cambia.

El descuento es automático y depende de la cantidad: el precio unitario baja al llegar a 100, 200, 500 y 1.000 unidades. Para más de 1.000 unidades, pídenos un presupuesto. También hay un área para revendedores con precios reservados: el acceso es solo por invitación; para pedirlo, escribe a info@scatole.com.

Cajas rígidas forradas en papel de calidad (base y tapa, magnéticas, de cajón, de 3 piezas y discovery set), estuches plegables impresos e interiores a medida de espuma o de cartón troquelado. Cada uno tiene su configurador con vista 3D y precio en línea; los interiores de cartón se presupuestan el mismo día laborable.

Base y tapa: la caja rígida clásica y la más económica. Magnética: se abre como un libro, con una solapa cerrada por imanes, ideal para regalos. De cajón: un cajón que se desliza fuera de su funda. De 3 piezas: un cuerpo cerrado por dos tapas iguales. Discovery set: para viales y muestras pequeñas. Para envases ligeros de lineal en tiradas grandes, elige los estuches plegables impresos.

Interiores. Introduces las medidas interiores en milímetros, es decir, el espacio para tu producto. Los configuradores de base y tapa, magnética, de cajón y de estuches muestran también las medidas exteriores, útiles para la estantería y el envío. En las cajas discovery set, en cambio, eliges los viales.

Medidas interiores: base y tapa de 60 × 60 × 20 a 350 × 350 × 120 mm; magnética de 60 × 60 × 18 a 330 × 340 × 115 mm; de cajón hasta 130 × 300 × 340 mm. Las cajas discovery set admiten viales de 8 a 16 mm de diámetro y de 60 a 160 mm de largo; los estuches van de 25 a 400 mm de largo, de 25 a 250 mm de fondo y de 30 a 450 mm de alto. En cada configurador puedes escribir cualquier medida dentro de los límites que te muestra mientras escribes. La excepción es la caja de cajón: fuera de sus 15 formatos de catálogo, te preparamos un presupuesto personalizado. Para medidas fuera de estos límites, escríbenos: estudiamos el proyecto y te enviamos un presupuesto.

Sí, escríbenos. Indica las medidas interiores, la cantidad, el papel o color que tienes en mente, si necesita impresión y si necesita interior: te diremos si podemos fabricarlo y cómo. El botón de presupuesto de cada configurador nos envía tu configuración automáticamente.

Sí. Cada configurador tiene una vista 3D que puedes girar, abrir y cerrar, con tu diseño aplicado. Para tener en la mano los materiales reales, pide el Muestrario.

Se construyen en cartón gris de 1,5 mm, forrado con el papel que elijas y con una vuelta de 20 mm hacia el interior. La solapa cierra con dos imanes de 10 mm de diámetro. Cada caja se forra y se pliega a mano en nuestro taller.

Es una caja rígida formada por un cuerpo y dos tapas iguales que lo cierran por arriba y por abajo. Entre las dos tapas queda a la vista una franja del cuerpo, que puedes aprovechar como banda de contraste. Se forra con los mismos papeles que nuestras cajas de base y tapa.

Una caja fina con una cuna troquelada que sujeta viales de perfume o muestras pequeñas, uno junto a otro. Eliges el número de viales, su diámetro (8–16 mm) y su longitud; el ancho de la caja se ajusta solo a los viales. El mínimo es de 200 unidades.

En línea, no: los configuradores solo hacen cajas rectangulares, en los modelos indicados. La ventana está disponible en los estuches plegables (estuche recto con ventana). Para otras peticiones, escríbenos.

Tenemos en stock doce papeles de forrado: seis lisos —Bouganville, Negro, Crema, Abysse, Kraft y Windsor (verde inglés)— y seis gofrados: Negro, Teja, Marrón, Gris, Azul marino y Blanco. Son los mismos papeles del Muestrario. En los configuradores de cajas rígidas también puedes elegir los papeles de lujo Favini (+10%).

Sí: un revestimiento interior blanco o negro, en todos los configuradores de cajas rígidas. En la caja de 3 piezas, el revestimiento va dentro del cuerpo y de las dos tapas.

No por encargo: los configuradores ofrecen los doce papeles que tenemos en stock, más los papeles de lujo Favini (+10%) en los configuradores de cajas rígidas. Eso es lo que permite el precio al instante y nuestros plazos.

En las cajas rígidas: estampación en caliente en un solo color, o serigrafía de hasta dos tintas Pantone. Ambas dan colores planos, sin degradados. La impresión a todo color (CMYK) está disponible en los estuches plegables.

Hoy por hoy, no con los configuradores de cajas rígidas: la estampación en caliente y la serigrafía son colores planos, así que fotos y degradados no se pueden reproducir. Para un diseño fotográfico a color, elige un estuche plegable impreso en cuatricromía offset.

Sí, con serigrafía: usa tintas Pantone Solid Coated reales, elegidas de la lista del configurador, hasta dos por caja. Los colores en pantalla son aproximados: si el tono exacto importa, pídenos una prueba impresa de la tinta antes de la producción.

No. Los configuradores solo imprimen las superficies exteriores que ofrecen (en la caja magnética: tapa, base y solapa). Los estuches plegables también se imprimen solo por fuera.

Sí. La impresión es opcional: elige «Sin impresión» y no pagas ningún suplemento de impresión. También vale para la caja magnética. Una caja lisa en uno de nuestros papeles gofrados o de color es una elección perfectamente válida.

No, se usa una sola técnica por proyecto, aplicada a todas las superficies imprimibles de la caja. Puedes cambiarla en cualquier momento antes de hacer el pedido.

Son papeles Favini de alta gama (colecciones The Tube, The Tube Hide, Twill y Remake) que puedes elegir en los configuradores de base y tapa, magnética, de cajón y de 3 piezas, en «Papeles de lujo · Favini». Suman un 10% al precio de la caja y el configurador muestra al momento el nuevo precio.

No. El diseño es opcional al configurar: súbelo en el configurador o envíalo después del pago. En ambos casos lo revisamos gratis antes de imprimir nada.

Para estampación en caliente y serigrafía: un archivo vectorial, SVG o PDF, en colores planos (una tinta para la estampación en caliente, hasta dos tintas Pantone para la serigrafía; guarda los archivos de Illustrator en PDF). Para los estuches a todo color: PDF, PNG o JPG. Cada archivo puede pesar hasta 25 MB.

Añade 3 mm de sangrado (el fondo sobresale 3 mm del corte) y deja textos y logos dentro de la zona segura, al menos a 3 mm del corte (5 mm dentro de la zona imprimible en las cajas magnéticas). Usa imágenes a 300 ppp y, para estampación en caliente, trazos de más de 0,3 mm. La comprobación de impresión del configurador te avisa si algo no cuadra.

Para estampación en caliente y serigrafía necesitamos un archivo vectorial (SVG o PDF), porque el cliché y la pantalla se hacen a partir de los contornos del logo. Un JPG o PNG a 300 ppp solo sirve para la impresión a color de los estuches plegables.

Sí. Tras el pedido, nuestro estudio revisa tu diseño a mano, gratis, y te envía una prueba antes de imprimir nada. Mientras diseñas, la comprobación de impresión automática del configurador ya te avisa de problemas de resolución, sangrado y color.

Sí, para las cajas de base y tapa y los estuches. Desde el configurador de base y tapa puedes descargar el troquel (el dibujo plano de corte de la caja) a escala 1:1 en SVG, más un ZIP con la ficha técnica. El configurador de estuches te da un PDF 1:1 con capas de corte, hendido, sangrado y zona segura, más DXF y SVG.

En el configurador de base y tapa puedes partir de ocho plantillas creadas para la medida de tu caja, añadir tu logo y escribir textos directamente en el editor (tipografías sans, serif o mono, normal o negrita). Cada elemento se puede mover y editar.

Cada archivo puede pesar hasta 25 MB. Si la subida no funciona, completa igualmente el pedido y envía el archivo a info@scatole.com con tu número de pedido: el diseño siempre se puede enviar después del pago.

Es responsabilidad tuya comprobar que los textos e imágenes subidos no vulneran derechos de propiedad intelectual ni contienen material ilícito. Nosotros revisamos la idoneidad técnica y la maquetación de los archivos. Si un contenido parece ofensivo o inadecuado, podemos pausar el pedido y pedirte más información.

Espuma de poliuretano de 18 kg/m³, color antracita. Espesores en stock: 15, 20, 25, 30, 40 y 55 mm; para otros espesores, preparamos un presupuesto personalizado.

En una cuadrícula regular, de lado a lado: huecos rectangulares, redondeados o redondos, hasta 8 × 6, con al menos 8 mm de espuma alrededor y entre ellos. El configurador te avisa si una pared queda demasiado fina. Para una forma propia, sube el DXF de la pieza (ver más abajo) o envíanos el objeto.

Sí. Los interiores de espuma se cortan de uno en uno, así que puedes pedir una sola pieza, a partir de 25 € sin IVA. La fabricación tarda 12 días laborables.

Desde 60 × 60 mm hasta 600 × 400 mm. Las piezas más grandes son un proyecto de embalaje en sí mismas: te preparamos un presupuesto personalizado.

De cartón ondulado microcanal troquelado (canal E de 1,5 mm, canal F de 1,1 mm o canal B de 3 mm), en blanco o kraft: ligero, rígido y totalmente reciclable. Cada producto encaja en su propio alojamiento y el interior se monta sin cola. Mínimo 50 unidades, con presupuesto en firme el mismo día laborable.

Elige la espuma a medida cuando el producto necesite protección, y el cartón troquelado para la presentación: es más ligero y totalmente reciclable. En ambos casos, el interior se ajusta a las medidas de la caja.

Elige el interior en el configurador de la caja (base y tapa, magnética, de cajón o de 3 piezas) antes de añadirla al carrito: se ajusta a las medidas de la caja. En la vista 3D puedes cambiar entre cartón microcanal y espuma y ver las medidas del interior. Caja + espuma va al carrito como un solo conjunto; caja + cartón se envía como solicitud de presupuesto con los datos de la caja adjuntos.

Sí, y para formas irregulares es lo mejor: cortamos el interior a partir del objeto real, no de un dibujo. Escríbenos antes a info@scatole.com y te diremos cómo enviarlo y qué necesitamos.

Sí, en el configurador de interiores de espuma. Dibuja solo el contorno de la pieza, a escala 1:1 en milímetros, no la caja ni el borde del interior. Centramos la pieza y dejamos al menos 10 mm de espuma por cada lado: la pieza puede medir como máximo el interior menos 20 mm. El configurador lo comprueba al subirlo.

Sí, con los interiores troquelados de cartón: en el configurador de interiores de cartón puedes marcar «Alza» en cada hueco y el precio llega con el presupuesto. Para la espuma u otras soluciones, escríbenos.

Los estuches plegables son cajas ligeras de cartoncillo de 300 g/m², impresas a todo color, plastificadas y entregadas en plano: el envase típico de cosmética, complementos alimenticios, alimentación y pequeños regalos. Compensan a partir de 300 unidades y tienen precio en línea en el configurador de estuches, con vista 3D y troquel descargable.

Ocho modelos, todos con precio en línea: estuche de encaje clásico, estuche de encaje recto, estuche con fondo de cierre, fondo automático, fondo de cierre rápido (1-2-3), estuche para colgar, estuche recto con ventana y bandeja con tapa abatible. Los modelos de fondo automático se abren de un solo gesto y compensan a partir de unos cientos de unidades.

En línea, de 300 a 5.000 unidades, en tiradas de 300, 500, 750, 1.000, 2.000 o 5.000. Por encima de 5.000, preparamos un presupuesto personalizado. El envío lo calcula GLS al pagar, según el destino y el tamaño de los bultos (ver Envío).

A todo color (offset CMYK), solo por fuera, sobre cartoncillo de 300 g/m², y después plastificados: el mate está incluido, el brillo y el soft-touch son opcionales. Se troquelan, hienden y pegan en Italia y se entregan en plano, listos para montar.

Tú eliges el plazo de envío: Rápido (4 días laborables), Estándar (6) o Tranquilo (8), contados desde la aprobación del diseño. Estándar cuesta cerca de un 10% menos que Rápido, y Tranquilo cerca de un 13% menos.

Largo interior de 25 a 400 mm, fondo de 25 a 250 mm y alto de 30 a 450 mm, al milímetro. El configurador te muestra las medidas exteriores y el desarrollo plano mientras escribes.

Sube un PDF, PNG o JPG (hasta 25 MB) en el editor del estuche: puedes poner diseño en cada panel y solapa. O envíalo con tu solicitud de presupuesto. Respeta 3 mm de sangrado, 3 mm de zona segura y 300 ppp; nuestra preimpresión lo revisa todo a mano antes de imprimir.

Los doce papeles de forrado que tenemos en stock, seis lisos y seis gofrados, con muestras de impresión, más una caja magnética real. Te permite valorar colores, texturas, construcción y acabados de impresión en tu propia mesa.

9,90 € + IVA, uno por pedido y sin compromiso. El envío está incluido en Italia; fuera de Italia pagas el envío del transportista, calculado al pagar. Normalmente sale en un plazo de 3 días laborables. Si lo pides junto con cajas, viaja en el mismo paquete y se aplica el envío normal del pedido.

Sí. En los configuradores de base y tapa, magnética, de cajón, de 3 piezas y discovery set, elige Muestra a medida junto a la cantidad. Recibes una unidad hecha a tus medidas exactas (en la caja discovery set, con los viales que elijas, de 2 a 6) a precio fijo: 60 € sin impresión, 200 € con impresión (sin IVA). El papel, el revestimiento interior y la protección están incluidos en el precio. Configúralos junto con el diseño como en un pedido normal, añade la pieza al carrito y paga. Cajas de hasta 350 mm en el lado más largo (la caja discovery set no tiene un límite propio): para medidas mayores, escribe a info@scatole.com. El envío se calcula al pagar, como siempre, y el plazo es el que indica el configurador (15 días laborables). Los estuches plegables no están disponibles como muestra.

Porque una sola unidad requiere la misma preparación que una tirada: se fabrica y se monta a mano, y tu archivo pasa una revisión técnica. La muestra cuesta más por unidad, pero te da la caja real —medida correcta, papel real, impresión real— antes de comprometerte con un pedido completo.

El Muestrario (9,90 € + IVA, envío incluido en Italia) te deja tocar nuestros doce papeles y una caja magnética ya hecha. La Muestra a medida es una unidad de tu propia caja, con tus medidas, tu papel y, si quieres, tu impresión. Si aún estás eligiendo el papel, empieza por el Muestrario; si el papel ya está elegido y quieres comprobar la medida o la impresión, pide una Muestra a medida.

La muestra a medida llega hasta 350 mm en el lado más largo. Para medidas mayores, escribe a info@scatole.com con las medidas y te diremos qué podemos hacer. El pedido normal sigue disponible en el configurador para las medidas que ofrece.

Sí. En el configurador de cajas discovery set, elige Muestra a medida: una unidad con el número de viales que elijas (de 2 a 6), por 60 € sin impresión o 200 € con impresión (sin IVA). Imprimir significa elegir una zona de impresión; el papel, el revestimiento interior y la protección interna están incluidos en el precio. Las cajas discovery set se piden a partir de 200 unidades.

Sí: es la Muestra a medida con impresión. En los configuradores de base y tapa, magnética, de cajón, de 3 piezas y discovery set, elige Muestra a medida, sube tu logo como en un pedido normal y recibes una unidad con tus medidas por 200 € sin IVA (60 € sin impresión). Hasta 350 mm en el lado más largo; plazo: 15 días laborables.

Tarjeta de débito o crédito, PayPal y transferencia bancaria. A través de PayPal también puedes usar métodos locales como MyBank, iDEAL o Bancontact, según tu país.

Sí. Al pagar, elige el pago con tarjeta (de débito o crédito) e introduce los datos de tu tarjeta. También puedes pagar con PayPal o por transferencia.

Tras finalizar el pedido verás el importe y nuestros datos bancarios en la página y en el correo de confirmación; indica tu número de pedido como concepto. La producción empieza cuando se acredita el pago, así que los plazos cuentan desde ese momento.

Los pedidos en línea se pagan al hacer el pedido, con tarjeta, PayPal o transferencia. El pago contra reembolso no está disponible.

Cajas rígidas e interiores de cartón: 15 días laborables. Interiores de espuma: 12. Estuches plegables impresos: salen en 4, 6 u 8 días laborables, a tu elección. Los días cuentan desde que recibimos el pago (en los estuches, desde la aprobación del diseño); si los archivos llegan después, te comunicamos la nueva fecha por correo.

Enviamos con GLS. El coste depende del destino y de las medidas y el peso de los bultos, y al finalizar la compra lo ves para tu dirección antes de pagar (sin IVA). Los pedidos muy grandes (más de 20 cajas) los presupuestamos aparte. Si pides solo el Muestrario, el envío es gratis en Italia; fuera de Italia pagas el envío del transportista, calculado al finalizar la compra.

En línea vendemos a clientes con dirección de facturación en la Unión Europea; los países aparecen al finalizar el pedido. El envío se calcula al finalizar el pedido para cada país de destino.

Enviamos por mensajería urgente. Cuando se recoge el paquete recibes un correo con el transportista, la fecha de recogida, la fecha de entrega estimada y el enlace de seguimiento, que también encontrarás en la página de seguimiento del pedido.

Sí, para algunas. GLS cobra más por algunas islas y zonas remotas (por ejemplo Cerdeña, Sicilia, Calabria, Córcega, Baleares y Canarias, Madeira, Azores, las islas griegas, Malta y Chipre). Al finalizar la compra ves el coste exacto para tu dirección antes de pagar.

Revisa los días laborables que indica el configurador, cuéntalos desde el pago (desde la aprobación del diseño en los estuches) y suma el tiempo de transporte. Si necesitas los estuches con urgencia, elige Rápido: 4 días laborables.

Sí. Al finalizar el pedido puedes indicar otra dirección de entrega, por ejemplo, la de tu almacén, tu tienda o tu cliente.

Recibes al momento un correo de confirmación, con nuestros datos bancarios si has elegido transferencia. Nuestro equipo revisa cada proyecto antes de producirlo y, si la caja lleva diseño, te envía una prueba; después se fabrican las cajas, se embalan y se entregan al transportista, y recibes el seguimiento por correo.

Usa la página de seguimiento con tu número de pedido y el correo de facturación, o entra en tu cuenta si creaste una. Cuando sale el paquete también recibes el seguimiento por correo.

Mándalo a info@scatole.com indicando tu número de pedido. Lo revisamos y te enviamos una prueba; la producción empieza cuando los archivos están listos y, si llegan tarde, te comunicamos la nueva fecha por correo.

Selecciona «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de acceso e introduce tu correo. Recibirás un enlace para restablecerla; si no llega, revisa la carpeta de correo no deseado.

Sí. Conserva el enlace que obtienes al guardar la configuración: recupera medidas, papel y cantidad, para volver a pedir en pocos clics. Si faltan la impresión o el diseño, añádelos de nuevo.

Fabricamos packaging desde 2014 en Morrovalle, en la región de las Marcas (Italia). Las cajas rígidas se forran y pliegan a mano, y cada proyecto se revisa antes de la producción.

Escribe a info@scatole.com o usa el formulario de contacto, donde puedes adjuntar archivos. Nuestro equipo responde de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30.

Nuestro papel Kraft liso es 100% reciclable y los interiores de cartón microcanal son totalmente reciclables. Cada caja se fabrica en nuestro taller en Italia, a la medida que necesitas, sin stock fabricado de antemano.

Sí, consulta nuestros casos de estudio: Cube Controls x Mercedes-AMG, CAVALLGIA (una caja cuadrada de base y tapa en papel gofrado azul marino) y Bruna Chagas (cajas magnéticas de lujo con cinta personalizada).

No: scatole.com solo fabrica los productos que encuentras en los configuradores, es decir, cajas rígidas, estuches plegables impresos e interiores a medida de espuma o cartón. Si tu proyecto es diferente, escríbenos y te diremos si podemos ayudarte.