Hilfe und FAQ
Häufige Fragen
Mindestmengen, Preise, Produktionszeiten, Versand, Druckdaten und Zahlung: klare Antworten zur Bestellung von Boxen nach Maß, Einlagen und Faltschachteletuis bei scatole.com.
92 Fragen in 12 Themen
Bestellung und Mindestmengen
Wie bestelle ich eine Verpackung nach Maß?
Öffnen Sie das Studio für die gewünschte Box und geben Sie die Innenmaße in Millimetern ein. Wählen Sie anschließend Papier, Druck und Menge. Bei Bedarf ergänzen Sie eine Einlage, prüfen die 3D-Vorschau und legen die Box in den Warenkorb. Die Bestellung lässt sich in wenigen Minuten und ohne Kundenkonto abschließen.
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein. Sie können als Gast bestellen. Auf Wunsch legen Sie an der Kasse ein Konto an, um Bestellungen, Dateien und Rechnungen an einem Ort zu verwalten.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Für kaschierte Boxen mit Stülpdeckel, Magnetverschluss, Schublade oder dreiteiligem Aufbau sowie für Kartoneinlagen sind es 50 Stück pro Ausführung. Discovery Sets beginnen bei 200 Stück, bedruckte Faltschachteletuis bei 300 Stück. Schaumstoffeinlagen sind bereits ab einem Stück erhältlich, ab 25 € zzgl. MwSt.
Kann ich weniger als 50 Boxen oder nur einen Prototyp bestellen?
Eine reguläre Bestellung beginnt bei 50 kaschierten Boxen, bei Discovery Sets bei 200 Stück. Für einen Prototyp wählen Sie im Studio „Muster nach Maß“: Ein Exemplar in Ihren Maßen kostet 60 € ohne Druck oder 200 € mit Druck, jeweils zzgl. MwSt., bis 350 mm an der längsten Seite. Schaumstoffeinlagen können Sie bereits ab einem Stück bestellen.
Kann ich gegen Aufpreis weniger als 50 Boxen bestellen?
Die Mindestmenge bleibt bei 50 kaschierten Boxen beziehungsweise 200 Discovery Sets. Bei kleineren Serien lassen sich die Einrichtungskosten nicht wirtschaftlich verteilen. Wenn Sie ein Exemplar zur Prüfung von Maßen, Papier und Druck benötigen, bestellen Sie ein Muster nach Maß: 60 € ohne Druck oder 200 € mit Druck, jeweils zzgl. MwSt.
Gibt es eine Höchstmenge für Onlinebestellungen?
Online können Sie bis zu 1.000 kaschierte Boxen oder 5.000 Faltschachteletuis bestellen. Für größere Mengen senden Sie uns Ihre Konfiguration aus dem Studio. In der Regel erhalten Sie noch am selben Werktag ein Angebot.
Kann ich verschiedene Maße oder Ausführungen gemeinsam bestellen?
Ja. Jede konfigurierte Box erscheint als eigene Position im Warenkorb. Sie können unterschiedliche Maße, Papiere und Gestaltungen in einer Bestellung kombinieren. Die Mindestmenge gilt für jede Position einzeln.
Haben Sie fertige Boxen auf Lager?
Nein. Jede Box wird in unserer Werkstatt in Morrovalle, Italien, millimetergenau auf Bestellung gefertigt. Wir halten keine Standardboxen zum sofortigen Versand vor. Die Produktionszeit wird im jeweiligen Studio angezeigt.
Kann ich meine Konfiguration speichern oder mit Kollegen teilen?
Ja. Beim Speichern im Studio erhalten Sie einen Link, der Maße, Papier und Menge wiederherstellt, ohne Konto oder E-Mail. Sie können ihn an Kollegen oder Ihre Grafikabteilung weitergeben oder später selbst damit weiterarbeiten.
Kann ich als Agentur oder Wiederverkäufer für meine Kunden bestellen?
Ja. Die Onlinepreise stehen allen Kunden offen. An der Kasse können Sie eine abweichende Lieferadresse eingeben, zum Beispiel die Ihres Kunden. Für Wiederverkäufer gibt es außerdem einen Bereich mit Sonderkonditionen, der nur auf Einladung zugänglich ist. Schreiben Sie für eine Zugangsanfrage an info@scatole.com.
Preise und Angebote
Wie wird der Preis berechnet?
Automatisch aus den Maßen, den gewählten Optionen und der Menge. Während der Konfiguration sehen Sie Stückpreis und Gesamtpreis. Beim Hinzufügen zum Warenkorb berechnet unser Server den Preis erneut. An der Kasse kommen nur Mehrwertsteuer und Versandkosten hinzu.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Nein. Die Preise auf der Website verstehen sich zzgl. MwSt. Die Steuer wird an der Kasse anhand des Rechnungslands und der für Ihre Bestellung geltenden steuerlichen Voraussetzungen berechnet.
Warum sinkt der Stückpreis bei größeren Mengen?
Die Einrichtungskosten verteilen sich auf mehr Boxen. Der Stückpreis sinkt mit den Mengenstufen 50, 100, 200, 500 und 1.000 Stück. Bei einer Stülpdeckelbox kostet ein Exemplar bei 1.000 Stück je nach Größe etwa 35 bis 58 % weniger als bei 50 Stück.
Fallen zusätzliche Kosten für Werkzeuge, Druckformen oder Einrichtung an?
Nein. Der Gesamtpreis im Studio enthält die von Ihnen konfigurierte Ausführung einschließlich ausgewähltem Druck und gegebenenfalls Einlage. An der Kasse kommen nur Mehrwertsteuer und Versandkosten hinzu.
Wann brauche ich ein individuelles Angebot?
Standardkonfigurationen werden sofort online kalkuliert. Für mehr als 1.000 kaschierte Boxen oder 5.000 Faltschachteletuis, gestanzte Kartoneinlagen und Schaumstoff außerhalb unserer Lagerformate erstellen wir ein individuelles Angebot. Senden Sie die Anfrage im Studio mit Ihrer Konfiguration. Wir antworten am selben Werktag.
Warum steigt der Preis, wenn ich Druck oder eine Einlage hinzufüge?
Druck und Einlagen werden zusätzlich zum Grundpreis pro Box berechnet. Im Stülpdeckel-Studio kostet die Heißfolienprägung beispielsweise 1,20 € pro Box und der Siebdruck 1,50 €, zuzüglich 1,20 € für den Druckbereich Deckel und Boden oder 1,60 € für vier Seiten. Der jeweilige Aufpreis steht neben der Option. Bei „Ohne Druck“ bleibt der Preis unverändert.
Gibt es Rabatte für Wiederverkäufer, Gutscheine oder Nachbestellungen?
Der Mengenrabatt wird automatisch berücksichtigt: Der Stückpreis sinkt bei 100, 200, 500 und 1.000 Stück. Für größere Mengen fragen Sie ein Angebot an. Wiederverkäufer können außerdem Zugang zu einem Bereich mit Sonderkonditionen beantragen. Schreiben Sie dazu an info@scatole.com; der Zugang erfolgt auf Einladung.
Studios und Maße
Welche Verpackungen kann ich online gestalten?
Kaschierte Boxen aus festem Karton mit Stülpdeckel, Magnetverschluss, Schublade, dreiteiligem Aufbau oder als Discovery Set, außerdem bedruckte Faltschachteletuis und passende Einlagen aus Schaumstoff oder gestanztem Karton. Jedes Produkt hat ein eigenes Studio mit 3D-Vorschau. Der Preis wird direkt angezeigt; für Kartoneinlagen erhalten Sie am selben Werktag ein Angebot.
Welche Box passt zu meinem Produkt?
Die Stülpdeckelbox ist die klassische und preisgünstigste kaschierte Box. Die Magnetbox öffnet sich wie ein Buch und eignet sich gut für Geschenke. Bei der Schubladenbox gleitet ein Schubfach aus einem Schuber. Die dreiteilige Box besteht aus einem Mittelteil und zwei gleichen Deckeln. Discovery Sets halten Probenfläschchen nebeneinander. Für leichte Verkaufsverpackungen in größeren Auflagen eignen sich bedruckte Faltschachteletuis.
Sind die angegebenen Maße Innen- oder Außenmaße?
Sie geben die Innenmaße in Millimetern ein, also den Platz für Ihr Produkt. Die Studios für Stülpdeckelboxen, Magnetboxen, Schubladenboxen und Faltschachteletuis zeigen zusätzlich die Außenmaße, etwa zur Planung von Regalplatz und Versand. Beim Discovery Set legen Sie stattdessen die Anzahl und Größe der Fläschchen fest.
Welche Größen können Sie fertigen?
Innenmaße: Stülpdeckelboxen von 60 × 60 × 20 bis 350 × 350 × 120 mm, Magnetboxen von 60 × 60 × 18 bis 330 × 340 × 115 mm und Schubladenboxen bis 130 × 300 × 340 mm. Discovery Sets sind für Fläschchen mit 8–16 mm Durchmesser und 60–160 mm Länge ausgelegt. Faltschachteletuis reichen von 25 bis 400 mm Länge, 25 bis 250 mm Tiefe und 30 bis 450 mm Höhe. Im Studio werden die jeweiligen Grenzen angezeigt. Bei Schubladenboxen erhalten Sie außerhalb der 15 Katalogformate ein individuelles Angebot. Für andere Sondermaße schreiben Sie uns bitte.
Meine Maße oder mein Projekt passen nicht ins Studio. Können Sie trotzdem helfen?
Ja, schreiben Sie uns. Nennen Sie Innenmaße, Menge, gewünschtes Papier oder Farbe und ob Sie Druck oder eine Einlage benötigen. Wir prüfen die Machbarkeit. Die Angebotsschaltfläche im Studio übermittelt Ihre Konfiguration automatisch mit.
Kann ich die Box vor der Bestellung ansehen?
Ja. Jedes Studio bietet eine 3D-Vorschau, die sich drehen, öffnen und schließen lässt und Ihre Gestaltung zeigt. Um die Materialien persönlich zu beurteilen, bestellen Sie unser Musterpaket.
Wie werden Ihre Magnetboxen hergestellt?
Die Boxen bestehen aus 1,5 mm starkem Graukarton und werden mit dem gewählten Papier bezogen. Das Bezugspapier wird 20 mm nach innen eingeschlagen. Zwei Magnete mit 10 mm Durchmesser halten die Verschlusslasche geschlossen. Jede Box wird in unserer Werkstatt von Hand kaschiert und gefaltet.
Was ist eine dreiteilige Box?
Eine feste Box aus einem Mittelteil und zwei identischen Deckeln, die sie oben und unten abschließen. Dazwischen bleibt ein Streifen des Mittelteils sichtbar, der sich als Kontrastband gestalten lässt. Für den Bezug stehen dieselben Papiere wie bei unseren Stülpdeckelboxen zur Verfügung.
Was ist ein Discovery Set?
Eine flache Box mit gestanzter Halterung für Parfumfläschchen oder kleine Proben. Sie wählen Anzahl, Durchmesser von 8–16 mm und Länge der Fläschchen. Die Breite der Box passt sich automatisch an. Die Mindestbestellmenge beträgt 200 Stück.
Fertigen Sie auch runde Boxen oder Boxen mit Fenster, Griffen oder transparentem Deckel?
Die Online-Studios bieten die aufgeführten rechteckigen Modelle an. Ein Fenster ist bei Faltschachteletuis mit geraden Einstecklaschen verfügbar. Für andere Ausführungen schreiben Sie uns bitte.
Papiere, Veredelungen und Druck
Welche Papiere stehen zur Auswahl?
Wir führen zwölf Bezugspapiere: sechs glatte Sorten in Bouganville, Schwarz, Creme, Abysse, Kraft und Windsor (Englischgrün) sowie sechs geprägte Sorten in Schwarz, Ziegelrot, Braun, Grau, Marineblau und Weiß. Sie finden diese Papiere auch im Musterpaket. In den Studios für kaschierte Boxen sind außerdem edle Favini-Papiere mit 10 % Aufpreis erhältlich.
Kann ich die Farbe im Inneren der Box wählen?
Ja. In jedem Studio für kaschierte Boxen können Sie eine weiße oder schwarze Innenkaschierung wählen. Bei der dreiteiligen Box werden das Mittelteil und beide Deckel innen kaschiert.
Kann ich ein Papier oder eine Farbe wählen, die nicht aufgeführt ist?
Die Studios bieten die zwölf Papiere aus unserem Lager sowie für kaschierte Boxen ausgewählte Favini-Papiere mit 10 % Aufpreis. Sonderpapiere außerhalb dieser Auswahl sind online nicht bestellbar. Diese feste Auswahl ermöglicht die sofortige Preisberechnung und unsere Produktionszeiten.
Welche Druckverfahren bieten Sie an?
Für kaschierte Boxen stehen einfarbige Heißfolienprägung oder Siebdruck mit bis zu zwei Pantone-Farben zur Verfügung. Beide Verfahren erzeugen deckende Volltonflächen ohne Farbverläufe. Vollfarbiger CMYK-Druck ist für Faltschachteletuis erhältlich.
Kann ich ein Farbfoto oder einen Farbverlauf auf eine kaschierte Box drucken lassen?
In den Studios für kaschierte Boxen derzeit nicht. Heißfolienprägung und Siebdruck arbeiten mit Volltonfarben und können Fotos oder Verläufe nicht wiedergeben. Für fotografische, mehrfarbige Gestaltungen wählen Sie ein Faltschachteletui mit Vierfarb-Offsetdruck.
Können Sie meine Pantone-Markenfarbe drucken?
Ja, im Siebdruck. Wir verwenden Pantone-Solid-Coated-Druckfarben aus der Auswahl im Studio, bis zu zwei pro Box. Die Bildschirmfarben sind nur Näherungen. Wenn der exakte Farbton entscheidend ist, fragen Sie vor der Produktion einen Farbausstrich an.
Können Sie auch die Innenseite der Box bedrucken?
Die Online-Studios bieten nur die dort angegebenen Außenflächen an. Bei der Magnetbox sind dies Deckel, Boden und Verschlusslasche. Auch Faltschachteletuis werden nur außen bedruckt.
Kann ich unbedruckte Boxen bestellen?
Ja. Druck ist optional. Wählen Sie „Ohne Druck“, entfällt der Druckaufschlag. Das gilt auch für Magnetboxen. Ein geprägtes oder farbiges Bezugspapier kann bereits ohne Druck eine wirkungsvolle Gestaltung ergeben.
Kann ich Heißfolienprägung und Siebdruck auf derselben Box kombinieren?
Nein. Pro Projekt wird ein Verfahren gewählt, das für alle bedruckbaren Flächen der Box gilt. Sie können es vor der Bestellung jederzeit ändern.
Was sind die edlen Favini-Papiere?
Feine Papiere aus den Kollektionen The Tube, The Tube Hide, Twill und Remake von Favini. Sie finden sie in den Studios für Stülpdeckel-, Magnet-, Schubladen- und dreiteilige Boxen unter „Edle Papiere · Favini“. Der Aufpreis beträgt 10 % des Boxpreises und wird sofort im Studio angezeigt.
Gestaltung und Druckdaten
Müssen meine Druckdaten bei der Bestellung schon fertig sein?
Nein. Die Gestaltung ist bei der Konfiguration optional. Sie können Ihre Druckdaten im Studio hochladen oder nach der Bestellung senden. Vor dem Druck prüfen wir sie in beiden Fällen kostenlos.
Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
Für Heißfolienprägung und Siebdruck benötigen wir eine Vektordatei als SVG oder PDF mit Volltonfarben: eine Farbe für Heißfolie, bis zu zwei Pantone-Farben für Siebdruck. Illustrator-Dateien speichern Sie bitte als PDF. Für vollfarbige Faltschachteletuis sind PDF, PNG und JPG geeignet. Pro Datei sind maximal 25 MB zulässig.
Wie bereite ich Beschnittzugabe, Sicherheitsabstand und Auflösung vor?
Lassen Sie Hintergründe 3 mm über die Schnittlinie hinauslaufen. Texte und Logos halten Sie mindestens 3 mm von der Schnittlinie entfernt; bei Magnetboxen 5 mm innerhalb des bedruckbaren Fensters. Bilder benötigen 300 dpi. Linien für Heißfolienprägung sollten stärker als 0,3 mm sein. Die Druckdatenprüfung im Studio weist auf mögliche Probleme hin.
Mein Logo liegt nur als JPG oder PNG vor. Was kann ich tun?
Für Heißfolienprägung und Siebdruck benötigen wir eine Vektordatei als SVG oder PDF. Prägewerkzeug und Sieb werden anhand der Logokonturen hergestellt. JPG oder PNG mit 300 dpi eignen sich für den vollfarbigen Druck auf Faltschachteletuis.
Erhalte ich vor der Produktion einen Korrekturabzug?
Ja. Nach der Bestellung prüft unsere Druckvorstufe Ihre Daten persönlich und kostenlos und sendet Ihnen vor dem Druck einen Korrekturabzug. Während der Gestaltung weist die automatische Prüfung im Studio zusätzlich auf mögliche Probleme mit Auflösung, Beschnittzugabe und Farben hin.
Kann ich die Stanzkontur für meine Grafikabteilung herunterladen?
Ja, bei Stülpdeckelboxen und Faltschachteletuis. Im Stülpdeckel-Studio erhalten Sie die flache Schnittzeichnung als SVG im Maßstab 1:1 sowie eine ZIP-Datei mit technischem Datenblatt. Das Faltschachtel-Studio bietet ein PDF im Maßstab 1:1 mit Ebenen für Schnitt, Rillung, Beschnittzugabe und Sicherheitsbereich sowie DXF und SVG.
Unterstützen Sie mich bei der Gestaltung?
Im Stülpdeckel-Studio können Sie mit acht Layouts beginnen, die sich an Ihre Boxmaße anpassen. Ergänzen Sie Ihr Logo und Texte direkt im Editor, mit serifenlosen Schriften, Serifenschriften oder Monospace, jeweils normal oder fett. Alle Elemente bleiben verschiebbar und bearbeitbar.
Der Upload ist fehlgeschlagen oder die Datei ist zu groß. Was soll ich tun?
Jede Datei darf bis zu 25 MB groß sein. Falls das Hochladen nicht funktioniert, können Sie die Bestellung trotzdem abschließen und die Datei mit Ihrer Bestellnummer an info@scatole.com senden. Druckdaten können auch nach der Bestellung eingereicht werden.
Wer ist für die Urheberrechte an hochgeladenen Dateien verantwortlich?
Sie müssen sicherstellen, dass hochgeladene Texte und Bilder keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten. Wir prüfen die technische Eignung und das Layout. Bei möglicherweise anstößigen oder ungeeigneten Inhalten können wir den Auftrag vorübergehend zurückstellen und um weitere Angaben bitten.
Einlagen
Welchen Schaumstoff verwenden Sie?
Polyurethanschaumstoff mit einer Dichte von 18 kg/m³ in Anthrazit. Lagerstärken sind 15, 20, 25, 30, 40 und 55 mm. Andere Stärken kalkulieren wir individuell.
Wie werden die Aussparungen im Schaumstoff geschnitten?
Als regelmäßiges Raster mit rechteckigen, abgerundeten oder runden Aussparungen, bis zu 8 × 6, durch die gesamte Stärke. Um und zwischen den Aussparungen bleiben mindestens 8 mm Schaumstoff. Das Studio warnt bei zu schmalen Stegen. Für eine individuelle Kontur laden Sie eine DXF-Datei des Produkts hoch oder senden uns das Produkt.
Kann ich Schaumstoffeinlagen einzeln bestellen?
Ja. Schaumstoffeinlagen werden einzeln zugeschnitten und sind bereits ab einem Stück erhältlich, ab 25 € zzgl. MwSt. Die Produktionszeit beträgt 12 Werktage.
Welche Größen sind bei Schaumstoffeinlagen möglich?
Von 60 × 60 bis 600 × 400 mm. Größere Einlagen behandeln wir als individuelles Verpackungsprojekt und erstellen dafür ein Angebot.
Woraus bestehen die Kartoneinlagen?
Aus gestanzter Wellpappe mit E-Welle (1,5 mm), F-Welle (1,1 mm) oder B-Welle (3 mm), in Weiß oder Kraftbraun. Jedes Produkt sitzt in einer eigenen konturierten Aufnahme. Die Einlage wird ohne Klebstoff aufgerichtet. Die Mindestmenge beträgt 50 Stück; ein verbindliches Angebot erhalten Sie am selben Werktag.
Welche Einlage passt besser: Schaumstoff oder Karton?
Schaumstoff bietet eine elastische Aufnahme für Produkte, die entsprechend geschützt und gehalten werden sollen. Kartoneinlagen eignen sich für eine leichte, strukturierte Präsentation. Entscheidend sind Form, Gewicht und Empfindlichkeit des Produkts. Bei beiden Varianten folgt die Größe der Einlage Ihrer Box.
Wie bestelle ich eine Box mit passender Einlage?
Ergänzen Sie die Einlage im Studio für Stülpdeckel-, Magnet-, Schubladen- oder dreiteilige Boxen, bevor Sie die Box in den Warenkorb legen. Die Einlagenmaße folgen der Box. In der 3D-Vorschau können Sie zwischen Wellpappe und Schaumstoff wechseln und die Einlagenmaße prüfen. Box und Schaumstoff werden gemeinsam in den Warenkorb gelegt. Für Box und Kartoneinlage wird eine Angebotsanfrage mit allen Konfigurationsdaten gesendet.
Kann ich Ihnen mein Produkt schicken, damit die Einlage genau passt?
Ja. Bei unregelmäßigen Formen ist das besonders sinnvoll: Wir passen die Einlage an das tatsächliche Produkt an. Schreiben Sie zunächst an info@scatole.com, damit wir die benötigten Angaben und den Versand mit Ihnen abstimmen können.
Kann ich eine eigene DXF-Datei für eine Schaumstoffeinlage hochladen?
Ja, im Schaumstoffeinlagen-Studio. Zeichnen Sie ausschließlich die Produktkontur im Maßstab 1:1 in Millimetern, ohne Box oder Außenrand der Einlage. Wir zentrieren das Produkt und lassen auf jeder Seite mindestens 10 mm Schaumstoff stehen. Die Produktmaße dürfen daher höchstens den Einlagenmaßen abzüglich 20 mm entsprechen. Das Studio prüft dies beim Hochladen.
Können Sie unter dem Produkt einen erhöhten Sockel vorsehen?
Ja, bei unseren Kartoneinlagen. Im Kartoneinlagen-Studio können Sie für jede Aufnahme „Sockel unter dem Produkt“ auswählen. Den Preis erhalten Sie mit dem Angebot. Für Schaumstoffeinlagen oder andere Lösungen schreiben Sie uns bitte.
Faltschachteletuis
Was sind Faltschachteletuis und wann sind sie sinnvoll?
Leichte Verpackungen aus 300-g/m²-Karton, vollfarbig bedruckt, folienkaschiert und flach geliefert. Sie eignen sich beispielsweise für Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und kleine Geschenke. Im Faltschachtel-Studio können Sie ab 300 Stück online kalkulieren, das Modell in 3D prüfen und die Stanzkontur herunterladen.
Welche Faltschachtelmodelle stehen zur Auswahl?
Das Studio bietet Modelle mit unterschiedlichen Verschlüssen, darunter versetzte oder gerade Einstecklaschen, Steckboden, Automatikboden, 1-2-3-Steckboden, Aufhängelasche, Fenster und Klappdeckel. Die aktuelle Auswahl und die jeweils verfügbaren Maße finden Sie im Studio. Modelle mit Automatikboden lassen sich mit einem Handgriff aufrichten.
Welche Mengen kann ich bei Faltschachteletuis bestellen?
Online von 300 bis 5.000 Stück, unter anderem in den Mengenstufen 300, 500, 750, 1.000, 2.000 und 5.000. Für größere Mengen erstellen wir ein individuelles Angebot. Die Versandkosten werden an der Kasse anhand von Zieladresse und Paketmaßen berechnet. Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung über GLS oder Packlink.
Wie werden die Faltschachteletuis bedruckt und veredelt?
Außen im Vierfarb-Offsetdruck (CMYK) auf 300-g/m²-Karton, anschließend folienkaschiert. Matte Kaschierung ist enthalten; Glanz und Soft-Touch sind wählbar. Die Etuis werden in Italien gestanzt, gerillt und geklebt und flach zum Aufrichten geliefert.
Wie lange dauert die Herstellung von Faltschachteletuis?
Maßgeblich ist die im Studio angezeigte Produktionszeit ab Freigabe der Druckdaten. Der verbindliche Versandtermin wird nach der Datenfreigabe bestätigt. Die Transportzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu.
Welche Maße sind bei Faltschachteletuis möglich?
Innenlänge von 25 bis 400 mm, Tiefe von 25 bis 250 mm und Höhe von 30 bis 450 mm, jeweils millimetergenau und innerhalb der Grenzen des gewählten Modells. Das Studio zeigt während der Eingabe die Außenmaße und den flachen Zuschnitt.
Wie übermittle ich Druckdaten für Faltschachteletuis?
Laden Sie im Editor ein PDF, PNG oder JPG mit maximal 25 MB hoch und platzieren Sie die Gestaltung auf den gewünschten Flächen und Laschen. Alternativ senden Sie die Dateien mit Ihrer Angebotsanfrage. Berücksichtigen Sie 3 mm Beschnittzugabe, 3 mm Sicherheitsabstand und 300 dpi. Unsere Druckvorstufe prüft alles persönlich vor dem Druck.
Muster
Was enthält das Musterpaket?
Unsere zwölf lagergeführten Bezugspapiere, sechs glatte und sechs geprägte Sorten, mit Druckmustern sowie eine echte Magnetbox. So können Sie Farben, Oberflächen, Aufbau und Druckveredelungen direkt an Ihrem Arbeitsplatz beurteilen.
Was kostet das Musterpaket und wie wird es versendet?
9,90 € zzgl. MwSt. zzgl. MwSt., ein Musterpaket pro Bestellung und ohne Verpflichtung zu einem späteren Auftrag. Innerhalb Italiens ist der Versand enthalten; für andere Länder werden die Versandkosten an der Kasse berechnet. Der Versand erfolgt gewöhnlich innerhalb von drei Werktagen. Bei gemeinsamer Bestellung mit Boxen wird das Musterpaket mitgeschickt und es gelten die regulären Versandkosten der Bestellung.
Kann ich ein Muster meiner eigenen Box in meinen Maßen erhalten?
Ja. Wählen Sie in den Studios für Stülpdeckel-, Magnet-, Schubladen-, dreiteilige Boxen oder Discovery Sets „Muster nach Maß“. Ein Exemplar kostet 60 € ohne Druck oder 200 € mit Druck, jeweils zzgl. MwSt. Papier, Innenkaschierung und ausgewählter Innenschutz sind enthalten. Konfigurieren Sie diese Optionen und die Druckdaten wie bei einer regulären Bestellung. Muster sind bis 350 mm an der längsten Seite erhältlich; Discovery Sets haben diese zusätzliche Begrenzung nicht und sind mit 2 bis 6 Fläschchenplätzen möglich. Für größere Boxen schreiben Sie an info@scatole.com. Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Es gilt die im Studio angezeigte Produktionszeit von 15 Werktagen. Faltschachteletuis sind nicht als Einzelmuster verfügbar.
Warum kostet ein Muster nach Maß mehr als ein Exemplar aus einer regulären Bestellung?
Auch für ein einzelnes Exemplar fallen die Vorbereitung, die technische Prüfung der Daten sowie die Fertigung und Montage von Hand an. Der Stückpreis ist deshalb höher. Dafür können Sie die tatsächliche Box mit Ihren Maßen, Ihrem Papier und gegebenenfalls Ihrem Druck prüfen, bevor Sie eine Serie bestellen.
Muster nach Maß oder Musterpaket: Was ist für mich sinnvoll?
Mit dem Musterpaket für 9,90 € zzgl. MwSt. zzgl. MwSt., inklusive Versand innerhalb Italiens, lernen Sie unsere zwölf Papiere und eine fertige Magnetbox kennen. Das Muster nach Maß ist ein Exemplar Ihrer eigenen Box mit Ihren Maßen, Ihrem Papier und auf Wunsch Ihrem Druck. Beginnen Sie mit dem Musterpaket, wenn Sie noch Papier auswählen. Wenn Papier und Ausführung feststehen und Sie Maße oder Druck prüfen möchten, wählen Sie ein Muster nach Maß.
Was gilt, wenn meine Box größer als 350 mm ist?
Muster nach Maß sind bis 350 mm an der längsten Seite erhältlich. Für größere Formate senden Sie die Maße an info@scatole.com. Wir prüfen die Möglichkeiten. Eine reguläre Serienbestellung ist für alle im Studio angebotenen Maße weiterhin möglich.
Kann ich ein Muster des Discovery Sets bestellen?
Ja. Wählen Sie im Discovery-Set-Studio „Muster nach Maß“. Ein Exemplar mit 2 bis 6 Fläschchenplätzen kostet 60 € ohne Druck oder 200 € mit Druck, jeweils zzgl. MwSt. Als bedruckt gilt ein Muster, wenn Sie einen Druckbereich auswählen. Papier, Innenkaschierung und Innenschutz sind enthalten. Eine reguläre Discovery-Set-Bestellung beginnt bei 200 Stück.
Kann ich vor der Serienbestellung einen Prototyp mit meinem Logo erhalten?
Ja. Wählen Sie ein bedrucktes Muster nach Maß in einem der Studios für Stülpdeckel-, Magnet-, Schubladen-, dreiteilige Boxen oder Discovery Sets. Laden Sie Ihr Logo wie bei einer regulären Bestellung hoch. Ein bedrucktes Exemplar kostet 200 € zzgl. MwSt., ohne Druck 60 €. Die längste Seite darf bis zu 350 mm betragen. Die Produktionszeit beträgt 15 Werktage.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Debit- und Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung. Über PayPal können je nach Land zusätzlich lokale Methoden wie MyBank, iDEAL oder Bancontact verfügbar sein.
Kann ich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
Ja. Wählen Sie an der Kasse die Kartenzahlung und geben Sie Ihre Kartendaten ein. Alternativ können Sie mit PayPal oder per Banküberweisung bezahlen.
Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?
Nach Abschluss der Bestellung sehen Sie Betrag und Bankverbindung auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang; entsprechend werden die Termine ab diesem Zeitpunkt berechnet.
Kann ich per Nachnahme oder später bezahlen?
Onlinebestellungen werden bei der Bestellung per Karte, PayPal oder Banküberweisung bezahlt. Zahlung per Nachnahme ist nicht verfügbar.
Versand und Produktionszeiten
Wie lang sind die Produktionszeiten und wann beginnen sie?
Kaschierte Boxen und Kartoneinlagen benötigen 15 Werktage, Schaumstoffeinlagen 12 Werktage. Bedruckte Faltschachteletuis werden in 10 Werktagen ab Freigabe der Druckdaten versendet. Die Frist beginnt mit dem Zahlungseingang, bei Faltschachteletuis mit der Datenfreigabe. Gehen Dateien später ein, teilen wir Ihnen den angepassten Termin per E-Mail mit.
Wie viel kostet der Versand?
Wir versenden mit Sendungsverfolgung über GLS oder Packlink, je nachdem, welcher Anbieter für Ihre Sendung günstiger ist. Der Preis hängt von Zieladresse, Paketmaßen und Gewicht ab und wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt, zzgl. MwSt. Für sehr große Bestellungen mit mehr als 20 Versandkartons wird der Versand gesondert angeboten. Ein allein bestelltes Musterpaket wird innerhalb Italiens versandkostenfrei geliefert; für andere Länder werden Versandkosten an der Kasse berechnet.
In welche Länder liefern Sie?
Online verkaufen wir an Kunden mit Rechnungsadresse in der Europäischen Union. Die verfügbaren Länder sind an der Kasse aufgeführt. Die Versandkosten werden dort für das jeweilige Zielland berechnet.
Mit welchem Versanddienstleister versenden Sie und erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Wir versenden per Expresskurier. Nach Abholung erhalten Sie eine E-Mail mit Versanddienstleister, Abholdatum, voraussichtlichem Lieferdatum und Trackinglink. Den Link finden Sie auch auf der Seite zur Bestellverfolgung.
Kostet die Lieferung auf Inseln oder in abgelegene Gebiete mehr?
Für einige Zielgebiete ja. Versanddienstleister berechnen Zuschläge, beispielsweise für Sardinien, Sizilien, Kalabrien, Korsika, die Balearen und Kanaren, Madeira, die Azoren, griechische Inseln, Malta oder Zypern. Die genauen Kosten für Ihre Adresse werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
Was kann ich bei einem festen Termin, etwa einer Messe oder Weihnachten, tun?
Prüfen Sie die im Studio angegebenen Werktage und rechnen Sie ab Zahlungseingang, bei Faltschachteletuis ab Freigabe der Druckdaten. Addieren Sie die Transportzeit. Wenn Ihr Termin knapp ist, schreiben Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Machbarkeit gemeinsam prüfen können.
Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja. An der Kasse können Sie eine separate Lieferadresse angeben, zum Beispiel Ihr Lager, Ihr Geschäft oder die Adresse Ihres Kunden.
Nach der Bestellung
Was passiert nach der Bestellung?
Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail, bei Banküberweisung einschließlich unserer Bankverbindung. Unser Team prüft jedes Projekt vor der Produktion. Bei bedruckten Boxen senden wir Ihnen einen Korrekturabzug. Anschließend fertigen und verpacken wir Ihre Boxen und übergeben sie dem Versanddienstleister. Den Trackinglink erhalten Sie per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nutzen Sie die Bestellverfolgung mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse der Rechnungsdaten oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie den Trackinglink auch per E-Mail.
Ich sende die Druckdaten erst nach der Bestellung. Wie geht es weiter?
Senden Sie die Dateien mit Ihrer Bestellnummer an info@scatole.com. Wir prüfen sie und senden Ihnen einen Korrekturabzug. Die Produktion beginnt, sobald die Daten bereit sind. Gehen sie verspätet ein, teilen wir Ihnen den angepassten Termin per E-Mail mit.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen. Falls die Nachricht nicht ankommt, prüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner.
Kann ich dieselben Boxen später nachbestellen?
Ja. Bewahren Sie den Link auf, den Sie beim Speichern der Konfiguration erhalten. Er stellt Maße, Papier und Menge wieder her, sodass Sie erneut bestellen können. Falls Druckeinstellungen oder Druckdaten fehlen, fügen Sie diese erneut hinzu.
Unternehmen und Materialien
Wer fertigt die Boxen von scatole.com und wo?
Wir fertigen seit 2014 Verpackungen in Morrovalle in der italienischen Region Marken. Kaschierte Boxen werden von Hand bezogen und gefaltet. Jedes Projekt wird vor der Produktion geprüft.
Wie erreiche ich Sie?
Schreiben Sie an info@scatole.com oder verwenden Sie das Kontaktformular, über das Sie auch Dateien anhängen können. Unser Team antwortet montags bis freitags von 8:30 bis 18:30 Uhr.
Sind Ihre Boxen recyclingfähig und nachhaltig?
Unser Kraft-Bezugspapier und die Einlagen aus Mikrowellpappe bestehen aus papierbasierten Materialien. Für die Entsorgung sind Materialkombinationen, mögliche Beschichtungen und die örtlichen Sammelregeln zu beachten. Jede Box wird in unserer eigenen Werkstatt in Italien in der benötigten Größe auf Bestellung hergestellt; es wird kein Vorrat an fertigen Boxen produziert.
Kann ich Beispiele Ihrer Arbeiten sehen?
Ja. Unsere Projektberichte zeigen unter anderem Cube Controls x Mercedes-AMG, CAVALLGIA mit einer quadratischen Stülpdeckelbox aus marineblauem geprägtem Papier und Bruna Chagas mit hochwertigen Magnetboxen und bedrucktem Band.
Fertigen Sie auch Versandkartons, Displays, Seidenpapier oder andere Artikel?
scatole.com bietet die Produkte aus den Studios an: kaschierte Boxen, bedruckte Faltschachteletuis und passende Einlagen aus Schaumstoff oder Karton. Für andere Projekte schreiben Sie uns bitte. Wir prüfen, ob wir Sie unterstützen können.
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Ihre Frage ist noch offen?
Schreiben Sie uns. Unser Team antwortet montags bis freitags von 8:30 bis 18:30 Uhr.
Box online gestalten
Sofortpreis und 3D-Vorschau in jedem Studio.
- Stülpdeckel-StudioDie klassische feste Box aus Unterteil und Stülpdeckel, mit feinem Papier bezogen.Ab 50 Stück · 15 Werktage
- Magnetbox-StudioÖffnet sich wie ein Buch und schließt mit einer Magnetlasche.Ab 50 Stück · 15 Werktage
- Schubladenbox-StudioEin Schubfach, das aus einem Schuber gleitet.Ab 50 Stück · 15 Werktage
- Studio für dreiteilige BoxenEin Mittelteil mit zwei identischen Deckeln.Ab 50 Stück · 15 Werktage
- Discovery Set StudioEine flache Box mit Halterung für Fläschchen und Proben.Ab 200 Stück · 15 Werktage
- Schaumstoffeinlagen-StudioEine Schaumstoffeinlage, passend zu Ihrem Produkt zugeschnitten.Ab 1 Stück · 12 Werktage
- Kartoneinlagen-StudioEine gestanzte Einlage aus leichter Mikrowellpappe.Ab 50 Stück · Angebot am selben Werktag
- Faltschachtel-StudioVollfarbig bedruckte Faltschachteletuis, flach geliefert.Ab 300 Stück · 10 Werktage ab Druckdatenfreigabe
- MusterpaketZwölf Papiere und eine echte Magnetbox auf Ihrem Schreibtisch.9,90 € zzgl. MwSt. zzgl. MwSt. · inklusive Versand innerhalb Italiens
Aktualisiert am 1. Oktober 2026
